Preguntas frecuentes
Intentaremos responder a las principales preguntas que nos hacen nuestros clientes. Si tiene cualquier otra duda, escríbanos a info@shuttletransunion.com.
¿Cómo puedo saber si mi reserva ha sido aceptada?
Si su reserva ha sido aceptada recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación de respuesta.
¿Con qué antelación debo realizar la reserva?
Puedes reservar hasta 1 hora antes en llegadas y 72 horas antes en salidas. El servicio de shuttle opera del 1 de abril al 31 de octubre.
¿Dónde me deja/recoge el vehículo?
Para los clientes que se alojen en villas o casas particulares, el punto de dejada/recogida será la parada de taxis de la zona. Para los clientes que se alojen en un hotel, el punto de dejada/recogida será la entrada del hotel.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Los clientes están limitados a DOS BULTOS DE EQUIPAJE. SHUTTLE TRANSUNION debe ser informado de cualquier equipaje extra en el momento de efectuar la reserva, lo que incluye equipos deportivos, sillas de ruedas, bicicletas, bolsa de golf, etc.
¿Qué pasa si mi vuelo llega con retraso?
Le asignamos otro vehículo acorde a su nueva hora de llegada. Así garantizamos que nadie tenga que esperar más de 1 hora en el aeropuerto.
¿Cómo encontrarnos en el aeropuerto?
Nada más recoger su equipaje, diríjase a nuestra oficina identificada como SHUTTLE TRANSUNION en la terminal de llegadas.
¿Se puede fumar en el vehículo?
No. Fumar en el vehículo está prohibido por ley.
¿Cómo puedo averiguar la hora de recogida?
Su hora de recogida estará disponible a partir de las 32 horas antes de la salida de su vuelo.